Мохнатый страж здоровья: зачем нанимать на работу енота

Видео с забавным енотом, "подрабатывающим" психологом в ветеринарной клинике Ростова-на-Дону, видели многие. В видеоролике енот играет с животными, ожидающими своей очереди перед кабинетом врача, и "обнимает" их, помогая снять стресс перед приемом. Запись сделала популярным не только енота по имени Еша, но и владельца клиники Алексея Кротова. Корреспондент портала "Будущее России. Национальные проекты", оператором которого является информационное агентство ТАСС, отправился к предпринимателю, чтобы узнать, как ему работается в команде с енотом, почему лечить животных — это призвание и как зарабатывать, помогая.

Ветеринар — это призвание

Тягу к ветеринарии основатель ветклиники ("Ветеринарная клиника доктора Кротова" — прим. ред.) Алексей Кротов почувствовал еще в детстве: он с шестилетнего возраста регулярно подбирал и приносил больных животных в ветеринарный пункт на окраине Ростова-на-Дону.

"Первого подбитого воробья я отнес к ветеринару, будучи шестилетним мальчишкой. С тех пор я стал регулярно «поставлять» ему пациентов, а когда стал постарше, приходил помогать", — вспоминает Кротов.

Повзрослев, Алексей понял, что помощь животным должна быть его профессией. И, поступив в 1990-е в вуз, он с первого курса стал подрабатывать. Начал Кротов с выполнения черной работы — вакцинации скота и домашних животных от бешенства. А получив диплом, устроился на работу в ветеринарную клинику, потом стал выезжать и на частные вызовы. Открыть свое дело Алексей решил в 2016 году, когда понял, что у его клиники нет возможности обеспечить врачей всеми необходимыми инструментами.

"Я занимал хорошую должность, получал достойную зарплату. Но меня смущало, что у нас не было того же рентгеновского аппарата, необходимого любому хирургу-травматологу. Руководство в вопросах покупки навстречу не пошло. И я впервые задумался о собственном деле, где все будет так, как хочу я", — рассказывает Кротов.

На первых порах он стал принимать пациентов дома — благо созданные условия позволяли даже производить хирургические манипуляции. На восстановление контактов постоянных клиентов ушло время. Но тут помогла супруга — через социальные сети она оповещала всех о том, что доктор теперь ведет приемы на дому.

Подкопив и заняв у родственников денег, в 2016 году Кротов вложил несколько миллионов рублей в открытие собственной клиники. Средства ушли на закупку профессионального оборудования, аренду, наем первых сотрудников. Мысли стали реальностью.

Валерий Матыцин/ТАСС

"Знаменательно получилось. В свой день рождения я открыл клинику. А исполнилось мне 42 года", — вспоминает доктор.

Знакомство с енотом

Кротов признается, что самым сложным при создании своего дела стало осознание, что формат работы по найму для него больше не актуален.

"Мне нужно было перестроить мышление и понять, что я уже не наемный сотрудник и не могу уйти на выходные, забыв о делах. Первое время мы с семьей жили прямо в клинике, так как работа шла круглосуточно: вечером заканчивался прием, а техническую часть я продолжал до глубокой ночи", — рассказывает ветеринар.

Вместе с клиникой Алексей открыл и зоомагазин, чтобы продавать лечебные корма. Сотрудников нанимал по объявлениям, причем многих взял еще студентами.

"Часть моих подчиненных начали работать, еще будучи студентами. Некоторые продолжают учиться и сегодня, являясь абсолютными специалистами в своей области, многие уже окончили вузы и остались в нашей команде", — говорит Кротов.

Однако самым известным сотрудником клиники стал енот по имени Еша, который исполняет обязанности психолога.

Валерий Матыцин/ТАСС

"Вообще я всю жизнь хотел, чтобы дома жил енот. Мне нравится их дерзкий характер, активность и любознательность. И вот как-то раз мы с супругой поехали посмотреть на трехмесячного щенка енота. Тогда не думали покупать, просто хотели посмотреть. Но когда я увидел, как за ним ухаживают и в каких условиях содержат, выбора не осталось — конечно, я его забрал с собой. Так и появился в нашей жизни Еша", — рассказывает ветеринар.

Сначала енот жил дома у Кротова, но так как супруги почти все время были на работе, было решено перевезти животное в клинику и поселить в вольере, который запирался только на ночь. Когда енот освоился, неожиданно выяснилось, что Еша — существо крайне общительное.

"Он со всеми начал знакомится. В своей манере — енотской, беспардонной, не важно, какого размера животное, какой породы и так далее. Обнимается, лезет в уши, пытается заигрывать. И практически все приходящие животные находили его забавным и начинали играть в ответ. Так и повелось, Еша стал «работать» в клинике как психолог. После общения с ним животные забывают о своих проблемах и страхах, приходя к нам", — рассказывает Алексей.

Валерий Матыцин/ТАСС

Вскоре о забавном помощнике узнал весь город, к предпринимателю начали приезжать местные телеканалы, затем о еноте стали писать и федеральные СМИ. А после того, как местный телеканал выложил на YouTube видео с пушистым медбратом, о бизнесе Кротова узнали далеко за пределами родного города и даже страны. Так покупка необычного питомца обернулась удачным маркетинговым ходом.

"Енот, своя лепта — и мир чуточку лучше"

"Когда Еша появился, про нас написали СМИ практически со всего мира. Конечно, это положительно повлияло на бизнес и количество клиентов", — говорит Алексей.

Основатель лечебницы отмечает, что Еша внес прямой вклад в выход бизнеса на самоокупаемость.

"Еша, конечно, внес свою лепту и в финансовом отношении — многие приходили в клинику только для того, чтобы познакомиться с ним. Я уверен, что мы смогли бы окупить инвестиции и без него, но он помог сделать это быстрее", — уверен Кротов.

Тем не менее деньги для Алексея не главное. По словам ветеринара, в клинике на помощь могут рассчитывать даже питомцы не самых обеспеченных хозяев — это его принципиальная позиция.

Валерий Матыцин/ТАСС

"Структура бизнеса такова, что приходящие люди самого разного социального статуса могут получить максимально качественные услуги за минимальную цену. Мы ведем активную скидочную политику в области стерилизации. Кроме того, постоянно принимаем бездомных животных. Так я стараюсь сделать мир чуточку лучше", — объясняет Кротов.

Алексей надеется, что в дальнейшем сможет увеличить масштаб бизнеса с помощью кредита и нового, более просторного помещения — в нынешнем помещении, площадь которого около 90 квадратных метров, доктору уже тесновато.

Кротов позитивно оценивает появление национального проекта по поддержке малого и среднего предпринимательства, в котором заложены такие меры поддержки бизнеса, как обеспечение доступа предпринимателей к предоставляемому на льготных условиях имуществу.

"Нацпроект показывает, что в стране задумались об улучшении условий ведения бизнеса. Задумка хорошая, а на деле посмотрим. Я мечтаю расширить клинику, надеюсь, что смогу для этого рассчитывать на льготы по имуществу и кредитам, которые заложены [в рамках нацпроекта]. Из нашего офиса мы выросли уже давно", — говорит он.